Política de Privacidade

Última atualização: 17 de maio de 2026

A Solskede Labs Inova Simples (I.S.) ME ("KORVEO", "nós", "nosso"), inscrita no CNPJ 65.070.836/0001-08, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus Usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados quando você utiliza nossa plataforma B2B, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Controlador de Dados

A Solskede Labs atua primariamente como Operadora dos dados oriundos dos sistemas conectados (ERPs, Marketplaces), tratando-os em nome do Usuário (Controlador). Em relação aos dados cadastrais da sua empresa (nome, e-mail de acesso, CNPJ), a Solskede Labs atua como Controladora.

2. Dados que Coletamos

• Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail comercial, número de WhatsApp para recebimento dos briefings, e dados da empresa.
• Dados de Integração (Operacionais): Informações sobre pedidos, notas fiscais, métricas de estoque e reputação, obtidos exclusivamente em caráter de leitura (read-only) via APIs OAuth do Tiny ERP, Bling ERP e Mercado Livre.
• Dados de Uso: Logs de acesso, interação com a plataforma e com os briefings enviados.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados estritamente para:

• Fornecer e manter o Serviço (consolidação de dados e geração do briefing diário).
• Gerenciar a conta do Usuário e fornecer suporte técnico.
• Monitorar a disponibilidade e segurança da infraestrutura.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento e IA (Anthropic/Claude)

Para gerar os briefings executivos em linguagem natural, a KORVEO processa partes anonimizadas ou agregadas dos dados de desempenho através da infraestrutura de inteligência artificial da Anthropic (modelo Claude). Os dados enviados a esses parceiros são usados exclusivamente para a inferência (geração do texto) e não são utilizados pela Anthropic para treinar seus próprios modelos de linguagem, conforme acordos contratuais de nível empresarial (Enterprise Data Privacy).

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados com corretores de dados (data brokers) ou terceiros.

5. Segurança e Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores com alto padrão de segurança, utilizando criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso aos bancos de dados é estritamente controlado e monitorado. O acesso da KORVEO ao seu ERP via OAuth não concede permissão de alteração (apenas leitura) e pode ser revogado por você a qualquer momento no próprio painel do ERP.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular e representante da sua operação, tem o direito de:

• Solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão de dados não essenciais para o cumprimento de obrigações legais.
• Solicitar portabilidade dos seus dados de uso.

7. Contato para Privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: solskedelabs@gmail.com.