Termos de Uso
Última atualização: 17 de maio de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma KORVEO ("Plataforma" ou "Serviço"), desenvolvida e mantida pela Solskede Labs Inova Simples (I.S.) ME, CNPJ 65.070.836/0001-08, com sede em Florianópolis, SC, Brasil ("Solskede Labs", "nós" ou "nosso").
Ao acessar ou utilizar o KORVEO, você ("Usuário", "Cliente") concorda expressamente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o Serviço. O uso continuado da Plataforma implica na aceitação de quaisquer atualizações destes Termos.
1. Descrição do Serviço
A KORVEO é uma plataforma B2B de inteligência operacional que integra dados de sistemas de terceiros, como ERPs (ex: Tiny, Bling) e marketplaces (ex: Mercado Livre), para gerar e enviar briefings automatizados e alertas operacionais via mensageria (WhatsApp) ou dashboard web.
2. Conta e Acesso
- O uso da plataforma é restrito a pessoas jurídicas ou pessoas físicas no exercício de atividade empresarial.
- O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e exatas no momento do cadastro (Onboarding).
- A Solskede Labs reserva-se o direito de recusar cadastros ou suspender contas que violem estes Termos ou apresentem risco à segurança da infraestrutura.
3. Integrações de Terceiros e SLA
- O funcionamento da KORVEO depende da disponibilidade e estabilidade das APIs de terceiros (Tiny ERP, Bling ERP, Mercado Livre, WhatsApp/Meta, entre outros).
- Limitação de Responsabilidade: A Solskede Labs não se responsabiliza por falhas de envio, atrasos nos briefings ou dados incompletos decorrentes de instabilidades, mudanças nos limites de requisição (rate limits) ou inatividade temporal das APIs oficiais desses sistemas terceiros.
- A KORVEO acessa os ERPs conectados única e exclusivamente com permissão de leitura via protocolo OAuth. A KORVEO não tem a capacidade de alterar, excluir ou emitir documentos nos ERPs do Usuário.
4. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o software, código-fonte, design, marca KORVEO e algoritmos geradores do briefing são de titularidade exclusiva da Solskede Labs. É vedada a engenharia reversa, cópia ou distribuição não autorizada.
5. Pagamento e Cancelamento
Caso o Usuário opte por um plano pago, os valores, periodicidade e métodos de pagamento serão os acordados no momento da contratação. O Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, e o serviço permanecerá ativo até o final do ciclo de faturamento vigente. Não realizamos reembolsos pro-rata para períodos parcialmente utilizados.
6. Privacidade e Proteção de Dados
A coleta e tratamento de dados pessoais ocorrem de acordo com a nossa Política de Privacidade, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
7. Disposições Finais
Para a solução de qualquer controvérsia oriunda destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato: solskedelabs@gmail.com